Política de privacidad del Servicio

Fecha de la última actualización: 12 de agosto de 2020

Definiciones

Para efectos de la presente Política de privacidad los siguientes términos tienen los siguientes definiciones:

“RGPD” significa el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento de la UE 2016/679), incluidas las enmiendas que serán introducidas en la legislación de Gran Bretaña cuando el RGPD caiga en desuso en Gran Bretaña.  Los términos “Controlador”, “Procesador”, “Sujeto de datos”, “Datos personales”, “Violación de datos personales” y “Tratamiento” tienen las mismas definiciones que los términos correspondientes del RGPD, y los términos “Procesado” y “Procesar” serán interpretados de acuerdo con la definición de “Tratamiento”.

La presente Política de privacidad establece un procedimiento para recopilar y tratar a través de la página web https://wazzup24.com/, el servicio de Wazzup, asimismo los productos, servicios y aplicaciones que se refieren a la presente Política de privacidad (conjuntamente denominados como “Wazzup” o “Servicio”) sus datos personales que la administración del servicio de Wazzup y sus afiliados reciben cuando usted usa el Servicio.

Utilizando Wazzup, usted acepta las condiciones descritas en la presente Política de privacidad.

Lista de datos recopilados

La información personal (los datos personales) son recopilados y tratados a la hora de que usted use el Servicio. Esta información puede ser dividida en dos categorías generales: Información que usted mismo/a proporciona e Información que se recopila automáticamente.

Información que proporciona usted mismoa.

Cuando usted utiliza el Servicio le solicitamos y recopilamos la siguiente información personal. Necesitamos esta información para ejecutar cualquier acuerdo celebrado entre nosotros adecuadamente, incluido el Convenio de usuario sin carácter exhaustivo. Sin tener esta información no podremos proporcionarle todos los servicios y funcionaes del Servicio requeridos por usted.

Esta información incluye:

La información en su perfil: 

– su apellido, nombre, patronímico;

– teléfono de contacto;

– E-mail (correo electrónico);

– dirección de envío;

– domicilio.

Sus mensajes. Durante el funcionamiento normal del Servicio, almacenamos sus mensajes en nuestros servidores durante el tiempo indefinido. Nuestro Servicio utiliza cifrado de extremo a extremo por defecto.  El cifrado de extremo a extremo significa que sus mensajes se encriptan para que los terceros, incluidos nosotros, no puedan leerlos.

Sus contactos. Podemos crear listas de sus contactos favoritos para facilitar su comunicación con otras personas. Usted mismo/a puede registrar grupos y listas de envío, incorporarse y unirse a ellos, y estos grupos y listas se adjuntarán a la información de su cuenta.

La información recopilada automáticamente.

Hay cierta información recopilada automáticamente como resultado de su uso del Servicio o mediante cookies y otros servicios de análisis web.

De manera general, esta información incluye:

Información sobre el uso – recopilamos la información sobre cómo usted utiliza el Servicio, es decir las páginas web que visita, los enlaces, hora, frecuencia y duración de sus visitas al Servicio.

Datos del diario – automáticamente recopilamos los datos del diario cuando utiliza el Servicio, incluso si usted no se ha registrado para tener una cuenta de usuario o no ha entrado en el sistema.  Esta información incluye sin limitarse a la información sobre cómo ha usado usted el Servicio (incluidos los enlaces a servicios o sitios de terceros), dirección IP, hora de acceso, tipo de navegador y sistema operativo, información sobre el dispositivo, información sobre eventos de dispositivo (por ejemplo, errores, tipo de navegador) y la página web que ha visto o que ha usado para trabajar antes o después de utilizar el Servicio.

Archivos cookies: utilizamos archivos cookies y otras tecnologías similares, tales como píxeles, almacenes locales e identificadores de dispositivos móviles, y también podemos permitir que nuestros socios utilicen estas tecnologías de seguimiento en el Servicio o recluten a otros usuarios para monitorear su comportamiento de parte de nosotros.

Datos de ubicación – si usa ciertas funciones del Servicio, podemos recopilar datos de su ubicación general (por ejemplo, la dirección IP). Usamos estos datos para proporcionar servicios en base a la ubicación (por ejemplo, publicidad o contenido personalizado). La mayoría de dispositivos móviles permite controlar o desactivar los servicios de ubicación para las aplicaciones en los ajustes del dispositivo.

Información sobre el dispositivo – recopilamos la información que proviene del dispositivo y sobre el mismo dispositivo que usa usted, incluida la información de cómo interactúa con el Servicio e información sobre el dispositivo, como el modelo del aparato, el sistema operativo, las direcciones IP, la información sobre los archivos cookie, la configuración del dispositivo, los dispositivos móviles y los identificadores de publicidad, las aplicaciones instaladas, el tipo de navegador, idioma, el nivel de batería y la zona horaria. Esta información nos permite identificar y relacionar sus acciones, asimismo proporcionarle un contenido personalizado en todos sus dispositivos.

Finalidades de uso de la información personal 

Usamos su información personal para nuestro trabajo, para proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que les ofrecemos a nuestros clientes. Estas finalidades comprenden:

– identificación del Usuario;

– prestación al Usuario de servicios personalizados;

– comunicación con el Usuario, incluido el envío de solicitudes e información relacionada con el uso del Servicio, la prestación de servicios, y también el tratamiento de solicitudes y consultas del Usuario;

– realización de estudios estadísticos y de otros tipos, en base a datos anonimizados;

– realización de campañas de marketing entre los Usuarios, incluida la distribución de invitaciones para participar en una oferta e información sobre premios o recompensas previstos por la oferta;

– distribución de materiales promocionales e informativos a través de redes de telecomunicaciones, incluso mediante el uso de teléfonos, Internet, comunicaciones por radiotelefonía móvil o contactos directos;

– para resolver disputas e identificar defectos;

– para prevenir acciones ilegales o potencialmente prohibidos;

– segmentación de envíos, materiales promocionales y otra información que se les da a conocer a los Usuarios.

Uso de cookies y otros identificadores 

Usamos los archivos cookie y otros identificadores para que nuestros sistemas puedan identificar su navegador o dispositivo, asimismo para prestarles los servicios de Wazzup y mejorarlos.

Usamos cookie, píxeles y otras tecnologías (conjuntamente llamadas “cookie”) para saber más de sus intereses y prestarles servicios y funciones del Servicio, en particular:

– identificación a la hora de entrar en el sistema. Lo necesitamos saber para que usted pueda usar el Servicio.

– Seguimiento de configuraciones indicadas. Esto nos permite respetar sus preferencias, por ejemplo, en relación con la publicidad mostrada. Puede personalizar los ajustes con la ayuda de su cuenta de usuario.

– Realización de estudios y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y servicios de Wazzup.

– Prevención de acciones de fraude.

– Reforzamiento de seguridad a la hora de usar el Servicio.

– Prestación de contenido, incluida la publicidad, que tiene que ver con sus intereses en la página de Wazzup y sitios de terceros.

– Formación de datos estadísticos. Esto nos permite medir y analizar el funcionamiento de nuestros servicios.

Algunas páginas web, en particular, buscadores, proveedores de servicios de medición y análisis, redes sociales y empresas de publicidad también pueden usar los archivos cookie en colaboración con los servicios de Wazzup. Tales páginas web usan los archivos cookie a la hora de proporcionar el contenido, incluida la publicidad, relacionado con sus intereses para evaluar la eficacia de su publicidad, asimismo para prestar los servicios de parte de Wazzup.

Puede gestionar los archivos cookie en los ajustes de su navegador. La mayoría de navegadores en su función de “Asistencia” contiene información sobre cómo prohibir que su navegador acepte nuevos archivos cookies, cómo configurar que le notifique cuando se reciba un nuevo archivo cookie, se bloqueen los cookies y venza el período de su validez. Si los archivos cookie se bloquean, no serán disponibles algunas funciones del Servicio.

Transmisión de información de los usuarios a los terceros

Wazzup no vende ni transmite datos personales de sus usuarios a los terceros. Los datos personales de los usuarios pueden ser transmitidos sólo en los casos estipulados abajo, asimismo a los afiliados que cumplan con los requisitos de la presente Política y tomen todas las medidas necesarias para proteger los datos personales.

Contratación de los terceros. Contratamos a otras empresas y personas físicas para que presten algunos servicios, tales como mantenimiento del sitio web, eliminación de información repetida, análisis de datos, asistencia en técnicas de mercado, prestación de resultados de búsqueda y enlaces, manejo de pagos, garantía de atención al cliente, entre otros. Los terceros contratados pueden tener acceso a la información personal que sea necesaria para cumplir con las tareas asignadas, pero no pueden usar esta información recibida con otros fines.

De acuerdo con la ley. Podemos revelar su información a juicios, cuerpos de seguridad y entidades públicas con los fines siguientes: (i) para cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) para cumplir con normas procesales y para responder a reclamaciones contra Wazzup, (iii) para responder a consultas de personas autorizadas con respecto a una investigación de crímenes o actividades ilegales posibles o sospechadas o cualquier otra actividad que pueda cargarnos a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios con la responsabilidad, (iv) para hacer que se observen los acuerdos con los usuarios, o (v) para proteger los derechos, la propiedad o seguridad personal de Wazzup, sus empleados y afiliados.

Reestructuración o venta del negocio. Tenemos derecho de asignar, a nuestra discreción, todos nuestros derechos y obligaciones en virtud de la presente Política de privacidad a cualquiera de nuestros afiliados en caso de una fusión, adquisición, reestructuración o venta del Servicio, de acuerdo con la ley o a otros efectos. Además, su información personal puede ser transmitida a cualquiera de nuestros afiliados, sucesores o al nuevo propietario del Servicio.

Con su consentimiento. Su información personal puede ser revelada o transmitida o los terceros con su consentimiento. Le informaremos de esto a la hora de recopilar sus datos personales y de los fines con los cuales usaremos los dichos datos.

Protección de información

El servicio de Wazzup observa las garantías técnicas, administrativas y físicas adecuadas para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados de la información personal que recopilamos o almacenamos, así como para garantizar un nivel de seguridad en función del riesgo con probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas que puedan estar involucradas en nuestras operaciones de tratamiento. Cada cierto tiempo monitoreamos nuestros sistemas en términos de posibles vulnerabilidades o ataques. Sin embargo, es imposible garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet. Usted usa el Servicio y nos proporciona la información a su discreción y a su propio riesgo. Con todo eso, si por alguna razón sus datos personales son transmitidos a los terceros sin autorización, le avisaremos de esto dentro de 72 horas.

Actualización y modificación de la presente Política 

Podemos modificar o actualizar la presente Política de privacidad en caso de que sea necesario. Le informaremos sobre las modificaciones introducidas en la presente Política de privacidad y cambiaremos la fecha de “La última modificación” en la parte superior de la presente Política de privacidad. Al continuar usando el Servicio usted confirmará su consentimiento con nuestra Política de privacidad y las modificaciones introducidas. Si no está de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las modificaciones introducidas, por favor, no use el Servicio. Le recomendamos que revise de vez en cuando la presente Política de privacidad.

Límites de edad

El Servicio no está diseñado para el uso de menores de edad.  A cualquier ciudadano de la UE que no tenga 18 años se le prohíbe que use el Servicio. Tales personas no deben intentar registrar una cuenta de usuario ni proporcionarnos ningunos datos personales.   No recopilamos deliberadamente ningunos datos personales de las personas que no han cumplido 18 años. Al enterarnos de que hemos recibido datos personales de una persona que no ha cumplido 18 años, eliminaremos estos datos enseguida. Si usted tiene fundamento para opinar que es posible que hayamos recopilado datos personales de una persona que no ha cumplido 18 años, por favor, infórmenos sin demora escribiendo a support@wazzup24.com. El Servicio puede solicitar una copia de documento de identidad para comprobar la edad de los usuarios. Si el usuario niega a proporcionar el documento, su acceso al Servicio podrá ser bloqueado.

Disposiciones finales

El usuario puede en cualquier momento modificar (actualizar, completar) la información personal proporcionada o su parte, asimismo los parámetros de privacidad mediante la función de revisión de datos personales en el área personal.

Sus datos personales estarán almacenados en el Servicio hasta que deje de usar el Servicio. En caso de que los datos sean eliminados del Servicios por iniciativa de una de las partes, los datos personales del usuario estarán almacenados en las bases de datos del Servicio no más de seis meses.

Transcurrido el período estipulado de almacenamiento de datos personales, los datos personales del usuario serán eliminados.

El usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para tratamiento de datos personales con la condición de que le informe por escrito al Servicio a través de los canales de comunicación que se mencionados a continuación, al menos 90 días antes de la fecha prevista de terminación del tratamiento y uso de los datos personales proporcionados por el usuario.

Información de contacto

Si tiene preguntas o sugerencias relacionadas con esta Política, escríbanos por correo electrónico a support@wazzup24.com o envíenos una carta a nuestra dirección postal:

 

SIA Wazzup

Registration number: 40203253201

Address: Rīga, Ganību dambis 26A, LV-1005, Latvia sia@wazzup24.com

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