Ограничение для всех вложений при отправке из чата CRM — 10 МБ.
При отправке вложения из виджета Wazzup и из мобильного приложения действуют следующие ограничения:
Документы .pdf, .zip, .gif, .do*, .xl, .ppt — 50 МБ
Изображения .jpeg, .jpg, .png — 50 МБ
Аудио: .aac, .mp3, .amr, .mpeg — 50 МБ
Видео: .mp4 — 50 МБ
Голосовые сообщения: .ogg; codecs=opus — 50 МБ.
WABA
Документы: .pdf до 50МБ
Изображения: .jpeg, .jpg, .png — 5 МБ
Видео: .mp4, .3gpp — 16 МБ. Поддерживаются только H.264 видео кодек и AAC аудио кодек. Поддерживаются видео только с одним аудио потоком.
Требования к вложениям в обычных сообщениях
Документы: .pdf, .zip, .gif, .docx, .xl, .ppt — 50 МБ
Изображения: .jpeg, .jpg, .png — 5 МБ
Видео: .mp4, .3gpp — 16 МБ. Поддерживаются только H.264 видео кодек и AAC аудио кодек. Поддерживаются видео только с одним аудио потоком.
В директ можно отправить только текст и изображения: jpg, png, bmp — 8 МБ.
Голосовые сообщения: ogg.
Ответить на комментарий можно только текстовым сообщением. Сообщения с прикрепленными документами, фото, видео и аудио файлами не отправятся.
Telegram
Документы: .pdf, .zip, .gif, .do*, .xl, .ppt — 20 МБ.
Изображения: .jpeg, .jpg, .png — 5 МБ.
Аудио: .mp3, .m4a — 20 МБ.
Голосовые сообщения: .ogg — 1 МБ, если больше 1 МБ — голосовое сообщение отправляется как файл.
Видео: .mp4 — 20 МБ.
Вконтакте
Документы: pdf, .zip, .gif, .do*, .xl, .ppt — 50 МБ.
Изображения: jpg, png, gif — 50 МБ.
Аудио: .mp3 — 50 МБ.
Авито
Изображения: .jpeg, .jpg, .png — 50 МБ
Видео: .mp4 — 50 МБ
