Wazzup справка и инструкция по сервису

Работа с подпиской

После регистрации вы получаете 3 дня для бесплатного тестирования сервиса. Чтобы продолжить пользоваться сервисом после окончания трехдневного периода, добавьте и оплатите подписку.

Добавление подписки WhatsApp Web и Instagram

  1. Зайдите в раздел «Подписки» личного кабинета Wazzup.
  2. Нажмите «Добавить подписку».
  3. Выберите WhatsApp Web или Instagram.
  4. Введите количество каналов и выберите тариф. 
  5. Выберите срок. Чем больше срок подписки, тем ниже цена за канал в пересчете на день работы.
  6. Нажмите «Продолжить». 
  7. Выберите способ оплаты. Если оплачиваете банковской картой — рекомендуем включить автопродление, чтобы сервис неожиданно не отключился.
  8. Готово — вы создали подписку. 

Добавление подписки WhatsApp API

  1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.
  2. Нажмите «Добавить подписку».
  3. Выберите WhatsApp API.
  4. Введите количество номеров и выберите тариф. 
  5. Выберите срок. Чем больше срок подписки, тем ниже цена за канал в пересчете на день работы.
  6. Нажмите «Продолжить». 
  7. Выберите количество шаблонных сообщений.
  8. Выберите способ оплаты. Если оплачиваете банковской картой — рекомендуем включить автопродление, чтобы сервис неожиданно не отключился. Автопродление подключается и на подписку и на пакет шаблонных сообщений. Закончится подписка — продлим ее. Закончатся шаблоны — докупим такой же пакет.
  9. Готово — вы создали подписку. 

Добавление каналов в подписку

Каналы добавятся в подписку автоматически после оплаты. Например, у вас в аккаунте 2 канала WhatsApp Web, вы создаете и оплачиваете подписку на 1 канал — Wazzup случайно выберет канал и добавит его в подписку. Это может быть не тот канал, который вы хотели добавить. Чтобы поменять канал, справа в строке подписки нажмите меню «три точки» и в выпадающем списке выберите «Каналы в подписке»:

Нажмите на минус в правой колонке у канала, который хотите убрать из подписки:

Затем нажмите на стрелочку в левой колонке у канала, который хотите добавить в подписку:

Изменить количество каналов в подписке

1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.

2. Нажмите иконку с тремя точками справа от подписки и выберите «Изменить кол-во каналов в подписке».
3.
Введите новое количество каналов. Например, если у вас подписка на 1 канал и вы хотите добавить еще 4 канала, в поле нужно ввести «5». Если у вас было 5 каналов и вы хотите убрать 4 канала, в поле нужно ввести «1».

4. Нажмите «Продолжить» или «Изменить» в зависимости от того, увеличиваете вы или уменьшаете количество каналов.

5. Выберите способ оплаты и доплатите нужную сумму, если увеличиваете количество каналов.

6. Готово — вы изменили количество каналов в подписке.

В каждой подписке можно увеличить или уменьшить количество каналов. При увеличении количества каналов нужно доплатить за добавленные каналы. Сумма доплаты указывается на день просмотра.

При увеличении количества каналов доплата идет за количество дней, оставшихся в подписке. Например, вы оплатили 6 месяцев на тарифе «Pro». До конца подписки осталось 24 дня. Вы решили добавить еще 4 канала. В этом случае нужно будет доплатить за 24 дня работы 4 каналов на тарифе «Pro».

При уменьшении количества каналов срок подписки увеличится. Срок продления указывается на день просмотра.

При уменьшении количества каналов срок подписки продлится на стоимость каналов, исключенных из подписки. Например, вы оплатили подписку на 5 каналов на 6 месяцев на тарифе «Pro». До конца подписки осталось 24 дня. Вы решили убрать из подписки 4 канала. В этом случае ваша подписка продлится на 4 х 24 дней.

Изменить тариф подписки

1. Зайдите в раздел «Подписки» в личном кабинете Wazzup.

2. Нажмите иконку с тремя точками справа от подписки и выберите «Изменить тариф».

3. Выберите тариф, на который хотите перейти и нажмите «Продолжить» или «Изменить» в зависимости от того, на меньший тариф вы переходите или на больший.

4. Выберите способ оплаты и доплатите нужную сумму, если переходите на более дорогой тариф.

5. Готово — вы изменили тариф подписки.

При переходе на более дорогой тариф нужно будет доплатить разницу в цене на оставшийся срок подписки. Тариф сменится после оплаты.

В примере выше доплата рассчитывается по формуле (6000 ₽ – 3000 ₽) х 1 х 24/30, где:

(6000 ₽ – 3000 ₽) — разница стоимости тарифов;

1 — количество каналов в подписке;

24/30 — месяцев до окончания подписки.

При переходе на менее дорогой тариф срок подписки продлится.

В примере выше увеличение срока подписки рассчитывается по формуле (3000 ₽ – 1500 ₽)/1500 х 24, где:

(3000 ₽ – 1500 ₽) — разница стоимости тарифов;

1500 ₽ — стоимость нового тарифа;

24 — дней до окончания подписки.

Сумма доплаты и срок продления указываются на день просмотра.