Wazzup справка и инструкция по сервису

Отправлять клиенту SMS, если на его номере нет WhatsApp

Salesbot можно настроить так, чтобы он сначала отправил сообщение клиенту в WhatsApp, а если на номере клиента нет WhatsApp — Salesbot отправит SMS. Вот схема такого процесса:

1. Выберите «Инициировать общение» и введите сообщение.

2. Добавьте Прерыватель «Получен ответ от клиента».

3. Добавьте Условие «Сообщение клиента содержит: Собственное значение» и введите текст «Клиент не установил приложение или привязал его к другому номеру».

4. Добавьте виджет сервиса по отправке SMS при срабатывании условия и введите текст сообщения. Если в списке виджетов Salesbot нет вашего сервиса по отправке SMS, читайте следующий раздел.

5. Добавьте остановку бота.

6. Добавьте остановку бота в ветке условия, когда оно не выполняется.

7. Нажмите «Сохранить».

Так сообщение от Salesbot будет выглядеть в карточке сделки:

Если в списке виджетов Salesbot нет вашего сервиса по отправке SMS

1. Создайте еще один этап в воронке после этапа с Salesbot.

2. Нажмите «Добавить триггер» и в поиске наберите название вашего сервиса по отправке SMS.

3. Добавьте виджет и введите сообщение.

4. Зайдите в настройки Salesbot и после «Условия» добавьте «Выполнить действие» → «Сменить этап сделки».

5. Выберите ваш этап с виджетом отправки SMS.

6. Добавьте остановку бота.

7. Добавьте остановку бота в ветке условия, когда оно не выполняется.

8. Нажмите «Сохранить».