Salesbot можно настроить так, чтобы он сначала отправил сообщение клиенту в WhatsApp, а если на номере клиента нет WhatsApp — Salesbot отправит SMS. Вот схема такого процесса:
1. Выберите «Инициировать общение» и введите сообщение.
2. Добавьте Прерыватель «Получен ответ от клиента».
3. Добавьте Условие «Сообщение клиента содержит: Собственное значение» и введите текст «Клиент не установил приложение или привязал его к другому номеру».
4. Добавьте виджет сервиса по отправке SMS при срабатывании условия и введите текст сообщения. Если в списке виджетов Salesbot нет вашего сервиса по отправке SMS, читайте следующий раздел.
5. Добавьте остановку бота.
6. Добавьте остановку бота в ветке условия, когда оно не выполняется.
7. Нажмите «Сохранить».
Так сообщение от Salesbot будет выглядеть в карточке сделки:
Если в списке виджетов Salesbot нет вашего сервиса по отправке SMS
1. Создайте еще один этап в воронке после этапа с Salesbot.
2. Нажмите «Добавить триггер» и в поиске наберите название вашего сервиса по отправке SMS.
3. Добавьте виджет и введите сообщение.
4. Зайдите в настройки Salesbot и после «Условия» добавьте «Выполнить действие» → «Сменить этап сделки».
5. Выберите ваш этап с виджетом отправки SMS.
6. Добавьте остановку бота.
7. Добавьте остановку бота в ветке условия, когда оно не выполняется.
8. Нажмите «Сохранить».