База знаний

Что делать, если не отображается чат Wazzup

Чтобы у сотрудника появилась кнопка для перехода в чаты Wazzup, нужно дать ему доступ к приложению в CRM. 

Если интеграция добавлена через маркетплейс

1. На левой панели Битрикс24 откройте вкладку «Приложения» → кликните «Маркет».

2. В правом верхнем углу нажмите «Еще» → раздел «Установленные».

3. Найдите в списке Wazzup → нажмите «Доступ».

4. Выберите сотрудников, которым нужно открыть доступ к чату. В правой колонке отобразятся сотрудники, которым предоставлен доступ.

У сотрудников, которым вы открыли доступ в настройках, на левой панели Битрикс24 появится вкладка Wazzup. Если на левой панели вкладка не появилась, ее можно добавить вручную.

Если интеграция добавлена вручную

1. Кликните на вкладку «Приложения» на левой панели Битрикс24 → выберите раздел «Разработчикам».

2. Перейдите во вкладку «Интеграции» на верхней панели.

3. Нажмите на меню с иконкой «бутерброд» — слева, под значком шестеренки.

4. Выберите «Права доступа для сотрудников» в выпадающем меню.

5. Выберите сотрудников, которым нужно открыть доступ к чату. В правой колонке отобразятся сотрудники, которым предоставлен доступ.

У сотрудников, которых вы добавили настройках, на левой панели Битрикса появится вкладка Wazzup. Если на левой панели вкладка не появилась, ее можно добавить вручную.