Wazzup справка и инструкция по сервису

Подключение и настройка интеграции с Brizo

1. В личном кабинете Wazzup перейдите в раздел «Интеграция с CRM».

2. Выберите «API» → «Подключить».

3. Скопируйте появившийся ключ API.

4. Зайдите в личный кабинет Brizo.

5. Нажмите на иконку настроек на левой панели меню → «Интеграции».

6. Выберите Wazzup → «Подключить».

7. В появившемся окне введите ключ API → «Подключить».

8. Настройте интеграцию в открывшемся окне:

  • Автоответ. Вы можете создать автоматический ответ на входящие сообщения.
  • Ответственный и участники. Выберите сотрудников, которые будут ответственными за контакты и сделки. Если отметите несколько менеджеров, они будут назначаться ответственными в случайном порядке — так вы можете распределить нагрузку между продавцами.
  • Воронка и этап сделки. Выберите воронку и этап, на котором будут создаваться сделки из Wazzup.
  • Метки. Создайте или выберете метки, которые хотите автоматически присваивать новым сущностям.
  • Ответ на комментарий к посту. Выберите, куда будет уходить ответ менеджера на комментарий в Instagram.

9. Закройте окно — настройки сохранятся автоматически. Под логотипом Wazzup должна появиться надпись «Установлено». Если надпись есть — всё готово к работе и можно переписываться с клиентами.

После подключения к Brizo в личном кабинете Wazzup появятся настройки интеграции, но ими нельзя воспользоваться. Эти настройки нужны, только если в CRM работает наше окно с чатами — чаты в Brizo устроены по-другому.