Правила оплаты

Первые 3 дня — бесплатно без ограничений

Условия отмены подписки и возврата средств за использование сервиса Wazzup

В соответствии с п. 7.5–7.10 Пользовательского соглашения Wazzup, размещенного по адресу https://wazzup24.com/user-agreement/, отмена подписки и возврат средств производятся по следующим правилам:

  1. Для получения помощи по вопросам отмены подписки на сервис (отказа от доступа к сервису) Пользователь обращается в службу поддержки Wazzup по любому из контактов, указанных на странице https://wazzup24.com/contact/
  2. Wazzup осуществляет возврат денежных средств Пользователю по заявлению последнего пропорционально периоду времени, прошедшему с момента предотавления доступа. Wazzup вправе не возвращать денежные средств за оплаченный доступ в случаях нарушения Пользователем своих обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Пользовательским соглашением или в случае, если Пользователь в течение шести календарных месяцев подряд не использует Доступ.
  3. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Пользователя не производится.
  4. Для возврата денежных средств на расчетный счет Пользователю – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается в адрес Wazzup в письменном виде почтовым отправлением по адресу 121205, г. Москва, муниципальный округ Можайский вн. тер. г.,  Сколково инновационного центра тер., Большой б-р, д. 42 стр. 1, эт/пом/раб -1/150/17. К рассмотрению принимаются заявления с оригинальной печатью Пользователя и подписью уполномоченного лица. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Пользователя, с которого Wazzup ранее были получены денежные средства за Услуги, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения нами «Заявления о возврате денежных средств».
  5. Для возврата денежных средств на банковскую карту или расчетный счет Пользователю – физическому лицу необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается в адрес Wazzup 121205, г. Москва, муниципальный округ Можайский вн. тер. г.,  Сколково инновационного центра тер., Большой б-р, д. 42 стр. 1, эт/пом/раб -1/150/17 в письменном виде почтовым отправлением. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Пользователя, указанный в заявлении, в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения нами «Заявления о возврате денежных средств».
  6. Для возврата денежных средств, ошибочно зачисленных на расчетный счет Wazzup посредством платежных систем, Пользователь – физическое лицо должен обратиться в поддержку Wazzup с письменным заявлением в период, не превышающий 2 (двух) рабочих дней с момента осуществления такого платежа, и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Wazzup производит возврат на расчетный счет физического лица, указанный в заявлении, в срок до 7 (семи) календарных дней со дня получения 3аявления. В этом случае, сумма возврата будет равняться ошибочно зачисленной. При этом не признается ошибочно зачисленной сумма денежных средств в случае фактического предоставления Доступа к сервису и его использованию Пользователем.
  7. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) начинает исчисляться с момента получения Wazzup заявления. Если заявление поступило в Wazzup после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Wazzup заявления считается следующий рабочий день.

Wazzup 2017-2021

Участник инновационного
центра «Сколково»

Wazzup 2017-2021

Участник инновационного
центра «Сколково»

Wazzup 2017-2021

Участник инновационного
центра «Сколково»

Пролистать наверх