CRM-система Битрикс24 и ее интеграции

11 мая, 2022
6 минут

А вот сегодня мы поговорим про разные интеграции Битрикс24 с мессенджерами и социальными сетями через Wazzup.

Что же такое Битрикс24?

Битрикс24 – это не только CRM-система, это расширенное решение для бизнеса. Оговоримся сразу, сверхмалый бизнес, ориентированный исключительно на продажи, эта система поглотит, ведь она ориентирована на средний и крупный производящий сегмент бизнеса. А значит, для малого бизнеса будет слишком много условно ненужных навороченных инструментов, которые будут отвлекать от ведения своих маленьких продаж. С другой стороны, Битрикс24 с ее расширенным функционалом, огромным облачным хранилищем, возможностью анализировать и вести отчетность может стать тем самым необходимым движком для расширения и развития бизнеса-крошки в огромный конгломерат рынка. В одном из интервью с владелицей крупного маркетплейса указывалось, что именно техническое оснащение вывело ее бизнес с уровня «лоток с платьями» до уровня «одного из крупнейших маркетплейсов».

Для себя же отметим, что CRM Битрикс24 – это весьма продуманный сложный инструмент, который уже в себе несет огромное количество нужных интеграций с ПО, но и позволяет увеличивать количество инструментов для успеха дела.

На сегодня самыми успешными дополнительными интеграциями с Битрикс24 следует считать объединения с социальными сетями и мессенджерами. Ведь продажи есть там, где обитает ваш клиент. А факты говорят за то, что в социальных сетях и мессенджерах общается большая часть работо- и соответственно платеже- способного населения.

Интеграция Битрикс24 с WhatsApp

Какие бонусы от интеграции Битрикс с WhatsApp?

  • Делайте рассылку и общайтесь с клиентом прямо в Битрикс.
  • Стартуйте в общение из сообщения из Битрикс в WhatsApp.
  • Даже с «Приветом» можно отправить видео или документ.
  • Переписывайте в меню «Диалоги»
  • Общий профиль для нескольких сотрудников – тоже плюс.

Самое главное – интеграция Битрикс 24-WhatsApp позволяет сохранить все детали переписки с клиентами, а также создать отчетность и учесть при аналитике.

Интеграция Битрикс24 и Телеграм

Что получает бизнес при интеграции Битрикс и Телеграм

  • Используйте сервис без ограничений
  • Пишите потребителю первыми
  • Подключайте несколько аккаунтов
  • Применяйте шаблонные рассылки
  • Доставляйте информацию за считанные секунды
  • Создавайте свои группы и каналы
  • Автоматизируйте абсолютно всю работу с данными

Интеграция Битрикс24 и Инстаграм

Что станет доступно при интеграции Битрикс и Инстаграм?

  • При интеграции Битрикс и Инстаграм клиент не выходит из любимой социальной сети вплоть до получения товара, а сотрудник работает через своего виртуального помощника CRM, который не даст забыть или потерять информацию.
  • Интеграция Битрикс и Инстаграм ведет сделку от выбора товара до его доставки в руки клиента.
  • Вся история работы будет сохранена и проанализирована системой, по работе будет сформирован отчет.
  • Непосредственно в системе CRM создается карточка оплаты. Выбор способа оплаты остается за покупателем.
  • Непосредственно через интеграцию можно и осуществить доставку удобным для клиента.
  • Это все замечательно, но еще есть огромное количество возможностей для рекламы в Инстаграм. Самым главным бонусом является то, что при интеграции Инстаграм и Битрикс вы получаете возможность автоматически отслеживать продуктивность рекламы и целевое расходование средств на нее.
  • Ну и такая вещь как подборка товаров – это тоже плюс. Ведь если клиент будет видеть, что вы работаете с его потребностями, то шанс на покупку возрастет в разы.

Практически каждая из приведенных выше интеграций – это кладезь возможностей:

  • Это и возможность писать первым в Телеграм,
  • Это гарантированная сохранность данных о сделках с вашими клиентами,
  • Внутренняя и внешняя аналитика,
  • Огромное количество целенаправленной рекламы,
  • Подборки товаров
  • И, конечно же, чат-роботы, которые помогают вашим сотрудникам в их нелегком труде

Этот список можно продолжать и продолжать. Мы, Wazzup, давно уже оценили и прелесть, и удобство интеграций с Битрикс24 и лишь расширяем свои возможности вместе с ней. Но главное – наши клиенты также могут по достоинству оценить открывшиеся перед ними перспективы профессионального маркетингового мультитула. Одним словом, интеграция через Wazzup с Битрикс24 всех означенных мессенджеров и соцсетей создает мощный маркетплейс со всеми бонусами от отдельных интеграций. Чтобы вы могли грамотно оценить этот инструмент закончим статью теми опциями, которые мы вам предлагаем в маркетплейсе Битрикс-Wazzup:

  • Автоматическая выгрузка прайсов
  • Шаблоны для сайтов и диалогов
  • Готовые решения как для магазинов, так и для сайтов
  • Прописанные решения для работы с проверенными партнерами
  • ПО для работы с каталогами и бланками
  • Автоматические модули для пересчета цен и заполнения карточек и многое-многое другое

Так что интеграция Битрикс24 с мессенджерами и социальными сетями – это однозначный успех.

Насколько же сегодня CRM-системы облегчают жизнь, но сейчас не об этом. В нашей новой
9 мая, 2022
5 минут

Еще статьи по теме:

Содержание
Показать
    Участник инновационного
    центра «Сколково»