Instagram Business аккаунт: инструменты для серьёзного бизнеса

5 ноября, 2021
5 минут
instagram-business-аккаунт

Любая площадка в Интернете, которая объединяет людей, рано или поздно становится продающей. Не избежал этой судьбы и Инстаграм, хотя на этапе его появления он прочно ассоциировался лишь с красивыми картинками. И сейчас товары, которые активнее продаются через Инстаграм, должны быть представлены либо впечатляющим и небанальным визуалом, либо узнаваемым брендом, одно название которого уже гарантирует продажи.

Не удивительно, что со временем Инстаграм обзавёлся своими инструментами продаж и продолжает отвоёвывать сегмент за сегментом. Так, совсем недавно у официальных аккаунтов появилась возможность добавлять кнопку для прямой связи через WhatsApp и возможность размещать активную ссылку на сторонние ресурсы прямо в сторис независимо от количество подписчиков в аккаунте. Напомним, ранее это было возможно только для аккаунтов с числом подписчиков от 10 тысяч и более.

Чтобы пользоваться всеми доступными инструментами продаж в Инстаграм, подключить Instagram Business аккаунт просто необходимо.

Преимущества Instagram Business аккаунта

Во-первых, стоит отметить статистическую информацию, которая станет вам доступна при подключении Instagram Business аккаунта. При этом систематизированные данные вы сможете увидеть, как по каждому отдельному посту, так и по действиям потенциальных клиентов по всему вашему аккаунту. Эти данные покажут, какие ваши активности приносят отклик и достаточен ли он для доведения клиента до продажи. Порой бывает так, что посты, которые вам кажутся безупречными, вызывают меньше всего отклика. Поэтому статистика – вещь незаменимая.

Во-вторых, Instagram Business аккаунт даст вам возможность запустить таргетированную рекламу в приложении Instagram или через Facebook Ads Manager. Благодаря ей вас увидит именно та аудитория, которая чаще всего покупает товары вашей продуктовой группы или которая чаще всего подписывается на аккаунты аналогичной тематики.

В-третьих, средства связи. Далеко не всем удобно переписываться через Директ или отыскивать сообщения в массе комментариев под постом. Направьте ваших заказчиков туда, где вам удобно будет обрабатывать заявки, отвечать на вопрос и т.д. Это могут быть телефон или электронная почта, кнопки действия: заказать или забронировать. Также можно добавить местоположение.

Instagram Business аккаунт даёт возможность подключить каталог товаров и шоппинг-теги. Шоппинг-теги появились в Инстаграме в прошлом году и оказались очень удобными для представителей самого разного бизнеса. По сути, это отметки товаров на фото. Особенно часто они встречаются у брендов, продающих одежду, косметику, посуду. Именно этим товарным нишам проще всего разместить на одном фото несколько товаров, например, модный лук или вариант сервировки и сразу получить массу переходов на страницы товаров, накрыв разные целевые аудитории.

В разделе аудитории Instagram Business аккаунта можно будет увидеть географию ваших подписчиков и посетителей страницы, сколько новых читателей к вам заглянуло на этой неделе и как много отписалось, доступны также возраст и пол ваших подписчиков и дни максимальной и минимальной активности аудитории.

Статистика публикаций в ленте может вам пригодиться, если вы не знаете, какой из постов ставить в рекламу. Под каждым из них будет статистика, которая покажет, сколько раз вашу публикацию посмотрели, сохранили и переслали друзьям. Вы сможете проанализировать, сколько людей посетило профиль, сколько пользователей перешло из раздела «Интересное» и сколько после просмотра публикации решило на вас подписаться.

Своя статистика есть и у сторис. В Instagram Business аккаунт вам будет доступна кнопка «Просмотрено» прямо в сторис. Она покажет, кто посмотрел историю, сколько людей нажали на наклейку, прокрутили вперёд или назад, перешли к следующей истории и прочее. Однако, через неделю эта статистика исчезает, поэтому учитесь делать скрины на автомате.
Итак, Instagram Business аккаунт – это ваш выбор, если вы пришли в Инстаграм, чтобы продавать товары или услуги, продвигать личный бренд. Также это хороший профессиональный инструмент для изучения своей целевой аудитории и привлечения новых подписчиков на уже раскрученные площадки.

Как подключить бизнес-аккаунт

Для подключения Instagram Business аккаунта к вашему профилю на этой социальной площадке нет необходимости обладать какими-то специальными знаниями. Это также просто, как и заполнить свой основной профиль. Быть может, несколько больше по времени.

Первый шаг: личная страница в Инстаграм. Если она есть, будем стартовать с неё. Если нет – сначала заводим страничку. Нет необходимости сразу наполнять её каким-то суперпрофессиональным контентом, как это рекомендуют инстаблогеры. Не стоит ожидать, что в первый же день создания ваш аккаунт привлечёт сотни и тысячи подписчиков. Поэтому фото и приветственного поста будет достаточно. Сосредоточьтесь на профессиональных настройках для начала.

Затем необходимо создать бизнес-страницу на Facebook. Если у вас есть страница на этой платформе, то необходим доступ администратора к ней. Предположим, если это страница вашего бренда и ей пользуются несколько людей.
Instagram Business аккаунт можно подключить двумя способами: через Facebook или в приложении Instagram.

Если мы будет использовать Facebook, то в личном профиле этого сервиса перейдите в раздел бизнес-страниц и выберите страницу, которую планируете привязать к бизнес-аккаунту Instagram. Слева будут настройки, пролистав которые, вы найдёте кнопку Instagram. Кликаем «Подключить аккаунт» и в открывшемся окне выбираем нужный аккаунт Instagram.

Отметим, что аккаунтов в Инстаграме у вас может быть несколько. Например, рабочий и личный. Поэтому выбирайте тот, который надо раскручивать. Далее вам предложат настроить бизнес-аккаунт, а в настройках бизнес-страницы на Facebook вы обнаружите такую строку: «Подключённый аккаунт Instagram» с указанием имени аккаунта.

Аналогично происходит настройка и с телефона. В личном профиле Инстаграма для подключения Instagram Business аккаунта найдите раздел «Настройки» и нажмите «Сменить тип аккаунта». Из предложенных вариантов выберите аккаунт автора или для бизнеса. В зависимости от того, что вам необходимо. Оба подходят для ведения бизнеса, но второй шире. Если вы выбрали категорию «Бизнес», то она будет отображаться по умолчанию, а вот при выборе категории «Автор», создатель аккаунта может сам решить, показывать этот пункт или нет.

У авторского аккаунта меньше возможностей для работы с готовыми к покупке вашего товара или услуги аудиториями при настройке таргетированной рекламы. Второй вариант – бизнес-аккаунт – позволит вам использовать все возможные функции для подключения таргетированной рекламы. Далее вам предложат выбрать подходящую категорию по тематике вашего бизнес-профиля. Этот пункт станет ключевым для рекламных алгоритмов Facebook и Instagram. К тому же она пригодится для сравнения статистики с конкурентами в вашей нише. На самом ресурсе такой возможности нет. Но она есть на других платформах.

Ещё одно отличие, которое видно будет посетителю вашей страницы и которое можно использовать в категории «Бизнес» – это адресная строка. В этом разделе можно указать реальное место, а можно использовать её для указания дополнительной информации.

Обратите особое внимание на заполнение строк с вашими контактными данными. Что необходимо указать в первую очередь? Где вы будете больше всего ждать ваших клиентов? Где проще вас найти?

В Instagram Business аккаунте не много места для описания. Этот раздел не сильно отличается отличного профиля. Поэтому его необходимо использовать с умом. Здесь необходимо рассказать о себе, можно добавить слоган, разместить информацию об акциях и спецпредложениях, дать ссылку на сайт или воспользоваться сервисами мультиссылок, например, contact-me.info.

В Instagram Business аккаунте доступно использование кнопок связи. Например, можно добавить такие: «Эл. письмо», «Позвонить» и «Контакты». Они появятся в зависимости от того, какие данные вы добавили в раздел информации. И, конечно, вы всегда сможете поменять их или добавить, если поймёте, что клиентам удобнее общаться каким-то другим способом.

Теперь добавьте связь с вашей бизнес-страницей на Facebook. Если бизнес-страницы не было, платформа автоматически создаст новую, а названием её станет имя Instagram-профиля.

На этапе заполнения профиля необходимо будет добавить картинку. Не забудьте, что основное фото профиля должно списываться в круг, поэтому картинки с длинными надписями использовать просто нельзя. Выглядеть это будет плохо и непрофессионально. Если это личный бренд, то необходимо использовать фотографию автора блога, а если это бизнес-аккаунт, то, скорее всего, у вас есть логотип или какое-то ключевое фото, передающее суть вашей работы. И не забудьте, что оно будет довольно маленьким, поэтому прочь лишние детали.

Вот теперь всё готово.

Выгоды от рекламы

В Instagram Business аккаунт у вас появится кнопка «Продвигать». К бизнес-профилю также потребуется привязать платёжное средство – банковскую карту или PayPal. Результаты рекламы можно будет также посмотреть в профиле Instagram Business аккаунт.

Здесь после запуска рекламы вы увидите «Клики по промоакции», процент охваченных пользователей с её помощью, бюджет, разделение по полу и возрасту аудитории. Основная часть охватов Instagram Business аккаунт будет складываться именно из рекламы, потому как приоритетный показ в ленте по алгоритмам Инстаграма всегда будет у личных аккаунтов. Такова политика самого Facebook, в семейство которого и входит Instagram Business аккаунт.

Стоит также обратить внимание на то, что бизнес-страницы всегда будут открытыми. То есть их нельзя закрыть на какой-то момент и сделать приватными. Если у вас вдруг возникнет такая необходимость или вы заранее планируете проводить, например, закрытые курсы, тренинги или коуч-сессии на платформе Инстаграм, либо оставайтесь на личном аккаунте, либо для таких встреч создавайте отдельную страницу с приватным профилем и закрывайте её на время проведения вашей встречи или семинара.

Особо отметим, что при переходе с бизнес-профиля на приватный, пропадёт вся ваша статистика и аналитика рекламной кампании.

Wazzup 2017-2021

Участник инновационного
центра «Сколково»

Wazzup 2017-2021

Участник инновационного
центра «Сколково»

Wazzup 2017-2021

Участник инновационного
центра «Сколково»

Пролистать наверх