Специализированные CRM для агентств недвижимости довольно существенно отличаются от традиционных CRM. У них несколько иная задача и функционал, хотя цель традиционная – продажи. Поэтому, как и любой продавец, продавец недвижимости хочет быть максимально близко к своему клиенту. Оперативно реагируя на его потребности, предоставляя всю самую свежую информацию по аренде, покупке или продаже недвижимости.
Такую возможность даёт интеграция Instagram с JokerCRM.
Клиенты используют удобную для них платформу для общения – Instagram, а риелторы – удобную для них JokerCRM. А в итоге каждый получает максимум выгод и удобства, оставаясь каждый в удобном, профессиональном, комфортном пространстве с привычным набором функций и возможностей. И клиенту невдомёк, что у агента по недвижимости где-то там в JokerCRM огромный блок по работе с объектами, автоматизированная выгрузка объявлений, договора, счета, рекламные компании, личные карточки клиентов и много чего ещё, что не видно и неизвестно никому, кроме профессионалов.
Ко всеобщей выгоде
Интеграция Instagram с JokerCRM сделает взаимодействие агента, продавца, покупателя и съёмщика простым, логичным и предсказуемым. Рынок недвижимости сложен, рискован и довольно быстро реагирует на изменения в экономике страны, поэтому оперативность и способность принимать быстро сложные решения – это один из ключевых навыков агента, а в помощь ему, конечно, необходима такая же стройная и логичная система, которая способна адаптировать его запросы и оперативно отвечать на потребности клиента при любой ситуации.
Поэтому лучший из вариантов – это специальная система для риелторов JokerCRM и её интеграции с соцсетями и мессенджерами.
Отличным вариантом является интеграция Instagram с JokerCRM. Instagram, как все знают, в большей мере ориентирован на визуальный ряд. Собственно, именно визуальный ряд играет одну из ключевых ролей и в выборе недвижимости. Поэтому это идеальное место для встречи агента со своим покупателем или продавцом. И общаться, если клиенту это выгодно именно на том канале, где он чаще всего бывает, где ему комфортно, удобно и где он получает свой любимый контент. При этом агенту благодаря интеграции Instagram с JokerCRM нет необходимости самому заводить аккаунты во всех соцсетях и мессенджерах. Интеграция Instagram с JokerCRM позволяет собирать запросы клиентов со всех платформ и передавать менеджеру готовый вопрос прямо в CRM. Все вопросы с любой платформы будут выглядеть в среднем одинаково и отвечать на них будет удобно, пользуясь одним стандартным окном ответа для всех соцсетей и мессенджеров. Что, как мы видим, значительно упрощает выстраивание коммуникаций с обеих сторон. При этом Instagram с JokerCRM даёт возможность на каждого клиента завести отдельную карточку, и автоматически туда будут приходить все запросы от него, создавая логичный и последовательный диалог, который будет полезен менеджеру на любом этапе работы. Более того, добавление в работу нового менеджера или временный отпуск сотрудника не остановят работу. Можно переключить доступ к контакту на другого вашего сотрудника и продолжить поиск объекта недвижимости для клиента, опираясь на существующий диалог, или арендаторов его недвижимости, а также выполнять любые другие манипуляции с этим контактом и его запросами.
Интеграция Instagram с JokerCRM, кроме того, позволяет обмениваться с клиентом всеми теми цифровыми файлами, которые допускает к отправке платформа Instagram. А это значит, что счёта, договора, фотографии и даже видео об объектах недвижимости можно из JokerCRM отправлять прямо в директ вашего клиента в Instagram.
Благодаря интеграции Instagram с JokerCRM собственник бизнеса или руководитель агентства тоже находится в курсе всего, что происходит в компании. Объединение Instagram с JokerCRM позволит просматривать оперативную статистику по сделкам, видеть, какое число клиентов сейчас у агентства, объектов недвижимости, в какой стадии находятся сделки и что стопорит работу, а что ей существенно помогает.
В руках профессионалов
Использовать технологии, помогающие компаниям улучшить коммуникацию с клиентами и автоматизировать бизнес-процессы, – это правильный и современный подход, но если нет специальных знаний о том, как это работает и как сделать свой бизнес технологичным и отвечающим вызовам времени, стоит позвать на помощь профессионалов. Специалисты Wazzup всё сделают за вас, предоставив вам работающую платформу, которая сбережёт ваши нервы, деньги, время, но позволит быть намного ближе к клиентам и знать о них намного больше достоверной и полезной информации.
Здесь же вам помогут подключить к вашей CRM любые мессенджеры и социальные сети. При этом стоит отметить, что у Wazzup24 есть собственное мобильное приложение, которое позволит вам контролировать все процессы в любое удобное время в любом месте. Оно такое же простое интуитивное как платформа для ПК, с тем же функционалом и набором полезных опций.
При установке мобильного приложения от Wazzup24, необходимо отправить разработчикам список сотрудников для организации доступа и назначения им ролей в настройках. В дальнейшем вы можете пригласить в приложение любого пользователя, отправив ему приглашение из приложения.
Интеграция Instagram с JokerCRM подключается в настройках личного кабинета. При этом сама интеграция Instagram с JokerCRM занимает считаные минуты. Найдите вкладку «Интеграция с CRM» в настройках личного кабинета. Выберите «API» → «Подключить». Здесь вы увидите ключ API. Скопируйте и перенесите в ваш профиль в JokerCRM в раздел «Настройки Системы» → «Настройка WhatsApp». Сохраните и нажмите на кнопку «Отправить список сотрудников», чтобы перенести информацию о сотрудниках из CRM в Wazzup. При входящих сообщениях с неизвестного номера система будет создавать новый лид. Правда, необходимо будет установить Webhook. При помощи кнопки «Отправить список контактов» можно синхронизировать номера контактов в чате Wazzup и CRM-системе.
