Снова интеграция? На этот раз Telegram и CRM Клиентикс!

17 июня, 2022
5 минут

Любой бизнес зависит от клиентоориентированности. Что же это такое? Это способность вовремя узнать желания клиентов и определить их потребности. Задача вашей компании – удовлетворить все запросы их с максимальным комфортом и пользой. В идеале — превзойти ожидания и вызвать восторг. Возникает вопрос – что дает бизнесу клиентоориентированность? Перечислим:

  • снижает отток покупателей за счёт повышения количества лояльных клиентов;
  • с её помощью срабатывает эффект «сарафанного радио», когда название вашей компании передается из уст в уста, ваши услуги обсуждают, советуют знакомым;
  • за счет лояльности клиентов отпадает нужда в рекламных затратах;
  • отлично уменьшает ценовую конкуренцию и помогает избежать демпинга;
  • если вы проявляете внимание к специфическим запросам клиентов – ваш бизнес приобретет неповторимость.

Добиться всего этого можно только при использовании CRM Клиентикс.

Что такое CRM Клиентикс?

CRM Клиентикс – это система для создания, наполнения и ведения базы клиентов в виде индивидуальных карточек. Даже название программы клиентоориентированно. Она может применяться в различных сферах услуг: медицинские центры, ветеринарные клиники, гостиницы, салоны красоты, СТО, фитнес-клуб и т.д. То есть, CRM Клиентикс – достаточно узкоспециализированная программа.

Перечислим функции данного сервиса:

  • создание карточки на каждого клиента;
  • наполнение её информацией и дальнейшее использование при звонке от клиента;
  • удобная и быстрая онлайн запись на приём, консультацию, процедуру, поездку, тур и т.п.;
  • учет визитов и регистрация оказанных пользователю услуг;
  • рассылка информационных SMS сообщений;
  • сбор данных о запросах и интересах посетителей;
  • контроль денежных операций;
  • создание индивидуальных предложений и бонусных программ для отдельных групп клиентов;
  • создание и отправка электронных документов;
  • удобный, доступный интерфейс и приятный дизайн CRM Клиентикс понятен каждому пользователю;
  • бухгалтерская отчетность.

Подойдет ли мне Клиентикс?

CRM Клиентикс мультифункциональна для любого типа бизнеса. Она подойдет руководителям, которые:

  • хотят расширить свой бизнес;
  • повысить эффективность продаж;
  • приобрести лояльность клиентов;
  • не заморачиваться с отчетностью;
  • постоянно дополнять свою клиентскую базу.

Для каких направлений создана CRM Клиентикс? Для всех, в которых общение с клиентом начинается с выбора даты и времени записи на оказание услуги. Ведь запись на услуги ведется 24/7 и может быть внедрена не только на сайт, но и в мессенджер.

Какие возможности я открою при интеграции CRM Клиентикс с Telegram?

  • вы сможете написать клиенту первым по номеру телефона или с помощью никнейма;
  • принимать и отправлять большие по размеру файлы, документы, картинки, видео;
  • получать и отвечать не только обычным текстом, но и аудиосообщениями;
  • обрабатывать гораздо большее количество обращений одновременно несколькими сотрудниками;
  • контролировать и оценивать эффективность менеджеров, общающихся с клиентами;
  • сохранить истории сообщений, синхронизировать её на различных устройствах;
  • у вас появится возможность создать шаблоны ответов на часто задаваемые вопросы клиентов.

Есть ли преимущества интеграции CRM Клиентикс с Telegram?

  • пишите клиенту первым (да, это очень круто и важно!);
  • не надо больше лихорадочно искать и пробивать клиента в excelевском документе. Можно отправлять сообщения прямо из карточки сделки или встроенного виджета прямо в CRM;
  • автоматизация процесса создания сделок. Если клиент присылает вам сообщение, то в CRM автоматически создаётся новая сделка. Полноценное общение с ним продолжится уже в ней. В карточке сделки сохраняется и номер телефона, и никнейм.
  • используйте ботов внутри CRM для автоматизации рабочего процесса;
  • создавайте шаблоны, базы вопросов и ответов на вопросы клиентов;
  • рассылайте сообщения с напоминаниями о записи на прием, дате и времени оказания услуги;
  • создавайте группы клиентов по определённым критериям. Это здорово экономит время и силы, к примеру, при рассылке сообщений;
  • вся история сообщений сохраняется вне зависимости от платформы. Ни одно сообщение или файловое приложение к нему не будет утеряно;
  • удобный, доступный любому сотруднику интерфейс и приятный дизайн. Кстати, в базе CRM Клиентикс есть напоминания о Дне Рождения клиента или история посещений и результатов (+1 к лояльности);
  • анализ предпочтений пользователя (например, предпочитаемый врач или процедура) повысит уровень сервиса;
  • в карточке клиента можно указать источник, из которого о вашей компании узнали. Это сильно сократит расходы на рекламу;
  • супер-быстрая регистрация CRM Клиентикс за 1 минуту;
  • бесплатная пробная версия.

Wazzup рулит! Интеграция проще простого!

Нет времени и желания вникать в тонкости интеграции CRM Клиентикс с Telegram? На помощь спешит Wazzup!

Что можно? Писать первым в WhatsApp и Telegram прямо из CRM!

Сколько ждать? Примерно 5 минут без вмешательства техножреца.

Казна опустеет? Нет!

Что там по тарифам?

Месяц
Start Pro Max
1 500₽

за канал в месяц

3 000₽

за канал в месяц

6 000₽

за канал в месяц

· Интеграция с CRM

· Нельзя писать первым

· 100 диалогов в месяц

 

· Интеграция с CRM

· Можно писать первым

· До 500 диалогов в месяц

· Интеграция с CRM

· Можно писать первым

· Диалоги без ограничений

 

Полгода (-10%)
Start Pro Max
1 350₽

за канал в месяц

2 700₽

за канал в месяц

5 400₽

за канал в месяц

· Интеграция с CRM

· Нельзя писать первым

· 100 диалогов в месяц

· Интеграция с CRM

· Можно писать первым

· До 500 диалогов в месяц

· Интеграция с CRM

· Можно писать первым

· Диалоги без ограничений

 

Год (-20%)
Start Pro Max
1 200₽

за канал в месяц

2 400₽

за канал в месяц

4 800₽

за канал в месяц

  • Интеграция с CRM
  • Нельзя писать первым
  • 100 диалогов в месяц
  • Интеграция с CRM
  • Можно писать первым
  • До 500 диалогов в месяц
  • Интеграция с CRM
  • Можно писать первым
  • Диалоги без ограничений

 

А ещё специалисты Wazzup ответят вам за 5 минут на любой вопрос 24/7. И звонить никуда не требуется. Нужно всего лишь открыть с нами чатик в Telegram или WhasApp, завернуться в теплый пледик, подвинуть поближе котика и открыть новые возможности для своего дела.

 

Заключение

Любой бизнес требует индивидуального подхода. Для успешного развития и увеличения прибыли все приложения нужно подбирать в соответствии со сферой оказания услуг. Повысить эффективность – это лишь половина дела. Важным компонентом является лояльность клиентов. Ваша задача – обеспечить максимально комфортное оказание услуг. Если пользователь ощущает, что вам не всё равно, что компания заботится о нём, отправляет напоминания и каждый год поздравляет с Днем Рождения, то он остается в постоянном списке. Когда человек доволен, он старается поделиться этим с как можно большим числом людей. Таким образом, растёт клиентская база.

Завоевать доверие клиентов абсолютно точно поможет CRM Клиентикс. А сохранить лояльных пользователей – интеграция CRM Клиентикс с Telegram. Оставьте все хлопоты Wazzup – мы быстро и эффективно проведем интеграцию для вашего успешного будущего!

Телеграм – один из популярных мессенджеров отечественной разработки. Сегодня у каждого второго пользователя сети
15 июня, 2022
7 минут
Содержание
Показать
    Участник инновационного
    центра «Сколково»