Массовые рассылки сообщений в WhatsApp

9 февраля, 2022
9 минут

Вот этот текст мы посвятим разбору того, каким образом можно эффективно рассылать сообщения, имея в своих руках номер телефона в WhatsApp. Главными условиями таких смс рассылок является просматриваемость и положительная реакция на них потребителя и, разумеется, низкая возможность быть заблокированным. Разберем детально как удобно использовать бесплатные смс в WhatsApp для привлечения клиентуры.

А почему WhatsApp?

Обычные SMS сегодня практически никто не читает. Зачастую незнакомый телефонный номер или электронный адрес сразу ставят крест на последующем общении. А вот мессенджеры, которые прочно вошли в нашу жизнь, дают фантастические показатели – сообщения из WhatsApp и иже с ним открываются и просматриваются в 90% случаем. Для сравнения электронная почта – 20 и менее%. А там, где есть прочтение, можно разжечь и интерес. А значит, это явно инструмент для бизнеса.

Компании могут использовать два типа решений:

  • WhatsApp Business App — универсальный инструмент мобильного приложения, который дает возможность общаться от имени вашей фирмы. Правда, только одному менеджеру. Также вам не удастся, используя это приложение легально применять WhatsApp рассылки по вашим телефонным базам, да и подключение WhatsApp-профиля к системе CRM станет невозможным. Мобильное приложение, в котором вы можете общаться с клиентами от имени компании.
  • WhatsApp Business API — а вот это уже серьезная заявка на продуманное решение, так как тут вы сразу получаете бонусы в виде CRM- системы для работы нескольких представителей компании, например, менеджер по продажам, менеджер по продвижению, менеджер по гарантийному обслуживанию и ремонту, ну и других специалистов для максимально удобной работы с клиентами. Вторым бонусом являются столь нужные чат боты и автоматизированные массовые рассылки смс. А самое главное вы официально подключены к мессенджеру и блокировка вам не грозит.

Разумеется, мы остановим свое внимание на легальных массовых рассылках, используемых в WhatsApp Business API. Так что пока вы ждете свою смс активации, мы продолжим рассказывать вам об особенностях успешных массовых рассылок сообщений в WhatsApp.

Какую рассылку прочитают?

Какие же сообщения читают чаще — смс или сообщения в мессенджерах? Те и только те, которые вызывают личный интерес. Если интереса нет, то потенциальный клиент нажимает кнопку «Пожаловаться на спам» и дальше вы уже не сможете с ним общаться. Увы, минус один.

Даже в рамках одной фирмы, одного коллектива одно и тоже смс не сможет заинтересовать абсолютно всех. И как тогда быть?

Соблюдать требования, которые делают рассылку смс успешной и позволяют максимально расширить клиентскую базу

В любой массовой рассылке нужно вовлечь клиента в диалог, а это значит, что в самом первом смс рассылки WhatsApp нужно заставить клиента проявить интерес и предложить ознакомится с вашими предложениями более детально. А уже во втором сообщении максимально реализовать рекламную задумку. То есть уже на первом же сообщении мы совершаем выборку клиентов, которые потенциально заинтересованы и смотрят на ваше предложение позитивно.

Список маленьких хитростей, которые позволят вам стать максимально привлекательным для клиента:

  1. Заинтересуйте. Предлагайте что-то ценное для клиента, например, скидку, промокод или лид-магнит вместе с вашей рассылкой. Помните, скидки и промики любят все.
  2. Выводите на диалог. Две-три интерактивные кнопки прямо в WhatsApp сообщении сразу позволят получить отклик. В первом же сообщении рассылки можно прикрепить кнопку «Подробнее» или «Дополнительно». Это не только позволит клиенту узнать о вас больше и даст вам первичный отклик, но также позволит использовать бонусы от 24-часового окна массовой рассылки (ведь все последующие WhatsApp сообщения будут для вас бесплатны).
  3. Мотивируйте на совершение целевых действий. Используйте в своих WhatsApp смс повелительное наклонение: «Зарегистрируйтесь по ссылке» или «Подпишитесь на рассылку», не забудьте про маленькие бонусы из пункта 1.
  4. Дайте шанс отказаться от рассылок. Свобода выбора играет огромную роль в массовых рассылках, во-первых, потому что клиент всегда может отложить это дело на потом, забыть или просто подсесть на WhatsApp смс рассылку. Но то, что вы дали такую возможность, снизит риск жалоб на Business аккаунт и создаст иллюзию выбора у клиента. А тех, кто отпишется, в базе отмечают тегом отписавшийся и в дальнейшую рассылку не включают.

Сегодня, если вы не уверены в своих силах, то всегда есть возможность опереться на партнера, к примеру, выбрав Wazzup, вы получите не только службу поддержки, но и максимум современных решений для бизнеса, а еще обучающие материалы и интересные советы, которые помогут вам стать успешными и в этом начинании.

Важным моментом в любой работе является ее эффективность. Здесь очень многое зависит от вашего
7 февраля, 2022
8 минут
Содержание
Показать