Сейчас ведением бизнеса в какой-либо социальной сети никого не удивишь. В Instagram информация о ваших продуктах или услугах подкрепляется красивыми фоточками. Facebook позволяет привлечь зарубежную аудиторию и рассказать о себе всему миру. Одноклассники представляют из себя адское варево из зрелых людей и пенсионеров, которые не обременены ипотекой и детьми. А если вам нужны все преимущества перечисленных социальных сетей? Ваш свет в конце тоннеля – это сеть Вконтакте. На сегодняшний день этой социальной сетью пользуется более 73 миллионов человек не только из России, но и других стран. Замечательный интерфейс, большое количество настроек и видов оформления вашей бизнес-страницы, широкий спектр представления товаров и услуг, добавление видео, музыки, фотографий, ссылок – всего, чего душа пожелает. Но это только цветочки. А знаете ли вы, что наш сервис позволяет легким движением руки выполнить интеграцию CRM и Вконтакте? Теперь знаете! Но обо всём по порядку.
Всегда на связи, всегда доступен, всегда ВКонтакте!
Прежде, чем мы расскажем о всех преимуществах интеграции Вконтакте и CRM, выясним, каким образом бизнес ведется в этой социальной сети. Вконтакте поддерживает множество инструментов для продвижения и успешного развития бизнеса. К ним относятся:
- интуитивно понятный пользовательский интерфейс. Вам не составит труда найти блок описания для вашей компании, раздел для контактов, галерею товаров, видеоальбомы, указание ссылок на ваш официальный сайт, рекламный блок и так далее;
- после создания странички вашей компании вы можете наполнить её информацией чуть более, чем полностью. Расскажите о себе, о преимуществах выбора именно ваших товаров и услуг, подкрепите описание дополнительными материалами. К примеру, шапку странички можно сменить на ваш логотип, фотографию отдела продаж или картинку с котиками. Оформление интернет-страницы ещё никогда не было таким быстрым и простым. И не надо быть хакер-меном чтобы сделать это самостоятельно;
- отметьте свою компанию на карте! Если ваши салоны делают самые красивые в мире ноготочки, объявите пользователям свои координаты с помощью геолокации. Вконтакте покажет яркой точкой ваше местоположение прямо на карте, которую ещё и можно масштабировать! Почувствуйте себя немного маяком. Кроме того, вы можете указать геотег. Все пользователи, находящиеся поблизости, увидят вас на карте. Если их заинтересует информация о вашей компании, ценах, времени работы, то клиенты потоком хлынут в группу для более подробного ознакомления;
- всегда мечтали появиться в эфире «Сам себе режиссёр»? Ваш звездный час настал! Снимайте клипы, отправляйте их в тренды, проставляйте в описании хэштеги и наслаждайтесь скачком посещений страницы. Да, сториз – тоже тема, не забывайте про них;
- если Вы – владелец небольшого бизнеса с маленьким бюджетом, запускайте клич о себе всего за 100 рублей. Здесь же простейшая настройка рекламного кабинета. Даже Ваша бабуля справится;
- восхвалите «умную ленту» и поиск по сообществам! Чем больше людей подпишется на страницу, тем чаще она будет всплывать в рекомендациях у друзей;
- размещайте товары в специальном блоке в виде каталога. Здесь же можно указать описание, цену, сроки доставки и валюту оплаты. Пользователи могут оплатить покупку банковской картой или через VK Pay. Удобно? Более чем!
- самое вкусненькое – интегрируйте Вконтакте с CRM. Как это сделать и что даёт? Сейчас расскажем.
Какие горизонты и возможности открывает интеграция CRM и Вконтакте через Wazzup
Для начала обозначим, что такое CRM и как происходит интеграция с Вконтакте. CRM позволяет создать комфортную и привычную пользователю обстановку для выгодного общения с вами. Интеграция с Вконтакте подразумевает удобный и простой способ коммуникации с клиентами, управление заказами. Теперь ваши клиенты всегда будут в курсе новостей, смогут получать предложения, информацию об акциях. Как только пользователь разрешит присылать ему уведомления, направьте ему предложения, от которых он вряд ли сможет отказаться.
После интеграции с Вконтакте Ваша компания за короткий промежуток времени сформирует клиентскую базу с полной информацией о каждом человеке. Все данные, в том числе контракты, договоры, сертификаты надежно хранятся в одном месте. Интеграция с Вконтакте сильно экономит силы и время. Нет нужды обновлять страничку и ждать новых уведомлений, как Алёнушка у пруда. Таким образом, при интеграции CRM с Вконтакте клиент получает ответ сразу же после заданного вопроса. Нет нужды томно вздыхать, ожидая, когда админ наконец уже прочтет сообщение.
А почему выгодно провести интеграцию CRM и Вконтакте именно через сервис Wazzup? А потому, что:
- к Wazzup можно подключить неограниченное количество сообществ;
- все переписки, история чатов, переданные файлы будут надежно храниться в CRM;
- ответить на вопросы можно двумя способами: через личные сообщения или комментарии. Если вдруг клиент не дал согласие на отправку уведомлений – не беда! Вы всё равно напишите ему первым;
- интеграция CRM и Вконтакте подразумевает создание и отправку типовых шаблонов;
- если клиент написал комментарий – Вы получите уведомление. Оно будет висеть до тех пор, пока не будет обработано;
- можно настроить автоответы. Мгновенные ответы на входящие возможны только с интеграцией CRM и Вконтакте;
- если вы застряли в болоте, уехали на шашлыки, пропалываете поле картошки у мамы – не беда! Клиентам можно писать прямо из мобильного приложения Wazzup. Интеграция CRM и Вконтакте позволит сохранить всю переписку в CRM.
Наш сервис предоставляет целых 100 дней на проверку созданной странички для вашего бизнеса. Просто создайте сообщество, проведите интеграцию CRM и Вконтакте и наслаждайтесь взлетом продаж и наплывом клиентов.
Ноль проблем: подключаем сообщество Вконтакте
Итак, рассмотрим, как можно продвигать бизнес с помощью сообщества Вконтакте. Прежде всего, добавить сообщество может только админ. К Wazzup реально подключить не один, и даже не 10 сообществ. Сколько захочется, столько и подключайте. Руководитель зорко бдит, как менеджеры общаются с клиентами. Все сообщения в личку и комментарии сразу же попадают в CRM.
Как выполнить интеграцию CRM и Вконтакте?
1. Смотрим на правую часть страницы Вконтакте, заходим в раздел «Управление»;
2. Тыкаем на «Сообщения» в той же правой стороне;
3. Передвигаем ползунок так, чтобы сообщения приобрели статус «Включены»;
4. Авторизуйтесь в ЛК Wazzup в раздел «Каналы» → «Добавить канал».
5. Выберите ВКонтакте → «Авторизоваться».
6. Имеет ли смысл проводить интеграцию CRM и Вконтакте?
Однозначно – да! И в этом вам поможет сервис. В одном месте собирается невероятное количество преимуществ для развития именно вашего бизнеса.
Интеграция VK с YCLIENTS: читать статью
