Wazzup справка и инструкция по сервису

Как подобрать тариф

Выбирайте тариф, исходя из ответа на вопрос «Сколько лидов у вас в месяц?». Количество диалогов на тарифе должно быть больше количества лидов в месяц. 

Тарифы Возможность писать первым Количество диалогов в месяц
Start до 100
Pro + до 500
Max + без ограничений

Диалогом считается переписка, в которой было хотя бы одно исходящее сообщение. Например, если вы написали клиенту 1 числа, вся ваша переписка с этим аккаунтом до конца месяца будет считаться 1 диалогом. Посмотреть количество диалогов можно в счетчике в личном кабинете Wazzup.

Счетчик диалогов находится в настройках каналов в личном кабинете Wazzup: «Каналы» → выбираете канал → вкладка «Счетчик».

Во вкладке «Счетчик» слева показывается дата, а справа количество диалогов для этого канала к этой дате. Счетчик обнуляется каждый месяц первого числа и отсчет диалогов начинается заново.

Например, на скриншоте выше к 30 декабря на канале было 7 диалогов, это значит, что за весь декабрь на этом канале была переписка с 7 разными аккаунтами. 1 числа счетчик обнулился и до 4 числа на канале не велось общения. Первый диалог 4 числа. Затем 5, 6, 7, 8 числа счетчик показывает все тот же диалог. 9, 11 и 12 января на канале добавляется еще по одному чату. Итого, к 14 января на канале было 4 диалога.

Счетчик показывает не количество диалогов за конкретный день, а количество диалогов в этом месяце к этой дате.

Лимит — количество диалогов в месяц, доступное на тарифе. При достижении лимита, вы не сможете отправлять исходящие сообщения. При этом, входящие сообщения от клиентов продолжат к вам поступать. Если вы переступили лимит раньше, чем закончился месяц, перейдите на старший тариф, оплатив разницу в стоимости тарифов. Доплатить надо будет только за те дни, которые остались до окончания подписки.

Подписка — оплата стоимости каждого канала за конкретный срок обслуживания: 1, 6, или 12 месяцев. При оплате подписки на 6 месяцев — скидка 10%, при оплате оплате подписки на год — 20%.

Актуальные цены вы можете найти на сайте Wazzup или при добавлении подписки в личном кабинете.