WhatsApp Business API в CRM: пишите клиентам и делайте рассылки без головняков

Ваше желание и немного времени. Зарегистрируйтесь в Wazzup и подайте заявку.

Гипотетически — могут, но на практике проблемы возникают только с компаниями из очень своеобразных отраслей. Например, с продавцами органов, БАДов и оружия. Список запрещенки смотрите по ссылке.

Пробуйте смело, регистрация и подача заявки — бесплатно. Подписка оплачивается только после того, как компанию подтвердят, а вы — убедитесь, что все работает.

На любой. Главное, убедитесь, что на нем нет личного WhatsApp. Если он все-таки есть — удалите аккаунт WhatsApp или измените номер и после этого подключайте.

20 минут на подачу заявки и 3-4 дня на ожидание. Мы дадим вам подробную инструкцию, чтобы у вас все получилось сразу.

Можете, переход займет один день. Номер сохранится, а история сообщений останется в CRM. Чтобы перетащить WABA к нам, напишите в нашу поддержку — ребята все сделают.

Чтобы писать клиенту первым.

WhatsApp не хочет, чтобы компании спамили или предлагали дичь вроде крипты. Поэтому начать диалог можно только с помощью согласованного шаблона.

Cогласовать шаблоны несложно. Они добавляются и отправляются на верификацию прямо из личного кабинета Wazzup. Шаблонами можно пользоваться уже через 2-3 часа после отправки, максимум — через день.

Нет 🙂

Часть текста после модерации можно редактировать. Например, вы согласовали шаблон «Добрый день! По вашему вопросу ***». При отправке шаблона вместо звездочек менеджер сможет вставить любой текст. Даже очень длинный — до 4 тысяч знаков.

Или другой пример, когда вы хотите обратиться клиенту по имени, согласуйте шаблон «Добрый день, ***! У нас для вас новость: ***». Вместо звездочек вы вставите имя и свое предложение.

+100500 к солидности.

К тому же, вместо номера в шапке чата отображается название компании. Для этого клиенту не нужно добавлять компанию в контакты.

Все, что нужно от вас: собрать документы и передать их нашей поддержке. Дальше мы сами отправим их в WhatsApp. Обычно галочку одобряют крупным компаниям, но попытать счастья может кто угодно.

Даже нужно. Если клиент сможет ответить, перейти на сайт или позвонить в один клик — он сделает это охотнее.

Да, у нас можно подключить WhatsApp к CRM через приложение на телефоне. Это неофициальное решение, зато оно стоит дешевле и подключается проще. Верифицировать ничего не придется, вам понадобится только телефон с приложением WhatsApp.